Najnowszy raport Deloitte Digital prezentuje najważniejsze cechy pacjenta przyszłości: wzorce zachowania, potrzeby i przeszkody w dbaniu o zdrowie, dostarczające wskazówek dla dostawców usług medycznych w jaki sposób dostrzegać i zaspakajać potrzeby rozwijającego się modelu pacjenta.
W celu zbadania, w jaki sposób pandemia COVID-19 wpłynęła na postępowanie i preferencje ludzi dotyczące wellbeingu i zdrowia, przeprowadzono badanie obejmujące jedenaście rynków europejskich. Pozwoliło ono zdefiniować dwa post-pandemiczne archetypy pacjentów, reprezentujące ich zachowania zdrowotne i cyfrowe: Pacjentów Tradycyjnych, którzy rzadko korzystają z kanałów cyfrowych używając maksymalnie czterech aplikacji (stanowią oni prawie 43% społeczeństwa) oraz Pacjentów Phygitalowych – często korzystających z kanałów cyfrowych, ale zainteresowanych również tradycyjnymi (stanowią oni ponad 17% społeczeństwa).
W jaki sposób technologia cyfrowa ukształtuje pacjenta nowej generacji?
W jaki sposób pacjenci phygitalowi wyróżniają się na tle pacjentów tradycyjnych?
Zapraszamy do zapoznania się z całością raportu: https://bit.ly/3igo0ks.